Politica di rimborso
Una pagina sola, scritta in chiaro: voglio che tu sappia esattamente cosa aspettarti.
Quando rimborso integralmente
Se lo sblocco non funziona dopo il pagamento — cioè se i formati premium restano inaccessibili nonostante il pagamento confermato — e non riusciamo a risolvere il problema insieme.
Scrivi a hello@3min.social spiegando la situazione: provo prima a risolvere (spesso è sufficiente ricaricare la pagina sullo stesso browser). Se non ci riesco, rimborso integrale senza discussioni.
Quando NON rimborso
Dopo che lo sblocco è avvenuto e funziona.
Ecco perché, e lo dico chiaramente:
- La prestazione che acquisti è l’accesso immediato a tutti i formati premium: una volta attivato lo sblocco, la prestazione è stata eseguita.
- L’importo è piccolo (3,33 €) e la prestazione è immediata: non esiste una “fase di prova” dopo l’attivazione.
- Non rimborso se cambi idea dopo aver usato i formati premium, se ti accorgi che preferivi usare un altro strumento, o se lo sblocco smette di funzionare su un browser diverso da quello in cui è stato attivato (vedi nota sotto).
Nota sul localStorage: lo sblocco è memorizzato nel browser in cui hai effettuato il pagamento. Se cambi browser o dispositivo, scrivimi: trovo una soluzione caso per caso, senza farti pagare di nuovo.
Recesso prima dell’attivazione
Se cambi idea prima che lo sblocco venga attivato, scrivi a hello@3min.social e ti rimborso integralmente. Ai sensi dell’art. 59.1.o del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso si esercita in questo intervallo, prima dell’inizio dell’esecuzione del servizio digitale.
Tempistiche del rimborso
- Avvio del rimborso: lo stesso giorno o entro 1 giorno lavorativo dalla conferma che il rimborso è dovuto.
- Accredito sulla tua carta: dipende dal circuito (Visa/Mastercard/Amex) e dalla tua banca. Di norma da 5 a 10 giorni lavorativi.
- Nessuna trattenuta: ricevi indietro l’importo intero (3,33 €).
Il rimborso avviene sulla stessa carta usata per il pagamento tramite TS Pay.
Domande?
Una mail a hello@3min.social e ne parliamo.
Ultimo aggiornamento: 2026-06-14T00:00:00.000Z